講師紹介

株式会社トゥルースの講師陣

株式会社トゥルースには、5~35年の乗務期間を経た元CA(客室乗務員)を中心に、話し方のプロである「司会・アナウンサー」や「販売・接客のプロ」など約100名の講師が在籍しています。各分野においてハイレベルのスキルを持つ講師陣のなかから、企業様の業種やお持ちの課題に応じて最適な講師を選定させていただきます。

 

マネージャー
小原 孝子(おはら たかこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

機内サービス企画部、客室安全推進部チーフパーサー、当直課長、機内販売グループ次長を経て客室乗員部長を歴任。皇太子殿下・首相特別便乗務や日本航空客室乗員訓練部教官、政府専用機初代担任教官の実績も持つ。

マネージャー
萱野 江津子(かやの えつこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

実業団JALラビッツバスケットボールチームのメンバーとして乗務と両立しながら活躍。
客室乗員訓練部にて新人の育成訓練担当。国際線先任チーフパーサーとして乗務後、客室マネージャーとして、人材育成を担当。
サービス業全般(ホテル、旅館、飲食業)、運輸関連、オートビジネス業界での指導実績多数。

 

キッズマナーインストラクター、サービス介助士

マネージャー
川本 篤子(かわもと あつこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

日本航空社内教官:ファースト・ビジネスクラス
特化スキルアップ訓練並びに海外基地乗務員担当。
首相特別便乗務経験有。国土交通大臣航空功労者表彰。
日本キャリア開発協会認定キャリアカウンセラー。

マネージャー
福村 美智子(ふくむら みちこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

天皇皇后両陛下特別便乗務経験あり。客室マネジャーとしてマネージメント業務、人材育成を担当。サービス客室企画部サービスアドバイザーとして国際線、国内線のサービス教育、サービス品質管理、およびサービス品質向上施策の企画を担当。おもてなし英会話インバウンド対策のトップランナー。

マネージャー
東田 圭世(ひがしだ かよ)

PROFILE

マナースクールGrace 講師、ウエイトコントロールコーチ、アンチエイジングアドバイザーを経験。
飲食業・美容サロン・アパレル他各業界での指導実績が豊富
マナーだけでなく、カウンセリングやコーチングの手法を用いたモチベーション向上が特徴。
大阪地区2015年登壇回数一位

第5回JAMOIフォーラム 大賞The Best Honner of 2015 受賞
アンガーマネジメントファシリテーター

トップマナーOJTインストラクター
東 節子(ひがし せつこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

サービスマナー研修
高等学校作法授業非常勤講師

 

接客接遇全般又ビジネスマナーでは
書道・筆ペン・手紙や葉書の書き方まで指導が可能。
文書作成にもひいでている。

関東地区

シニアマナーOJTインストラクター
安藤 久代(あんどう ひさよ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

日本航空客室乗員訓練部においてインストラクター(3年間)、常葉学園短期大学准教授(3年間)、常葉学園短期大学非常勤講師(1年間)を歴任。本部マネージャーとして後進の育成に携わる。

シニアマナーOJTインストラクター
扇谷 史(おおぎや ちか)

BOARDING RESULTS

マレーシア航空
エジプト航空

PROFILE

英語・韓国語の指導をはじめ外国人観光客接遇に関する講演や、
企業での社員教育指導・基礎研修など多数実施。
分かり易く適格な指導にファンも多い。

シニアマナーOJTインストラクター
小澤 紀子(おざわ のりこ)

PROFILE

スポーツ・美容・アパレル関連企業への支援多数。
小売、販売における接客経験を生かして、売上、販売力向上指導を行っている。

シニアマナーOJTインストラクター
柏木 恭子(かしわぎ きょうこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

日本航空在職中は各種プロジェクトに参加し、外国人乗務員のOJTインストラクターを務める。

接客業・飲食業・造園業・園芸店・小売販売店に精通し接遇・ビジネスマナー研修を実施 (各種ゴルフ場、エステサロン、飲食店多数)
昨年度、登壇実績200回を超す

シニアマナーOJTインストラクター
川島 みきこ(かわしま みきこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

マナースクールGrace東京地区講師としてメインに活躍
学生指導、子ども、女性に対する
指導にも優れており、優しい指導スタイル

シニアマナーOJTインストラクター
髙橋 千惠子(たかはし ちえこ)

BOARDING RESULTS

全日本空輸株式会社

PROFILE

某鉄道グループ総務人事部に所属し、CSマネージャーとして

人材育成施策の企画・立案、視察・研修を担当。

得意とする研修は、鉄道乗務員・駅係員、ホテルなどの宿泊業、
小売販売業など。観光事業者。明るく華がある。

シニアマナーOJTインストラクター
高畠 美恵子(たかばたけ みえこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

航空会社では長く後進の指導育成に携わる。
アパレル・医療・飲食業界における接客・接遇マナーに精通。
新入社員研修から店舗運営管理研修まで、職種別階層別に幅広く対応可能。

シニアマナーOJTインストラクター
髙山 千衣(たかやま ちえ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

飲食、クリニック、ゴルフ場、アミューズメント、物販、工務店、
損保代理店、生保代理店、中古車販売会社、自動車部品量販店、
歯科医院、石油会社、スポーツクラブ、メガネチェーン店、
美容室チェーンと幅広い実績あり。昨年度、登壇実績一位。
若手から管理職まで人気あり。

シニアマナーOJTインストラクター
田原 道子(たはら みちこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

VIP対応に長けており、接遇指導経験多数。
近年は医療に従事した経験から、医療、介護現場でも幅広く支援を行っている。

シニアマナーOJTインストラクター
富田 純子(とみた じゅんこ)

BOARDING RESULTS

全日本空輸株式会社

PROFILE

高価格商材販売店、美容サロンでの指導実績多数。
女性から親われる印象の良さと分かり易い指導が好評。

シニアマナーOJTインストラクター
廣瀬 恭子(ひろせ きょうこ)

PROFILE

クラシック音楽事務所を経て、医療現場に長く従事。
接遇・患者応対に携わる。
近年増加する医療・介護現場における接遇指導、モニタリングを幅広く担当。

トップマナーOJTインストラクター
丸川 久美子(まるかわ くみこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

マナースクールGrace東京地区講師として活躍 カラー、メイク、ヘアアレンジ等外見アップの指導に定評がある。
キッズマナーインストラクターとしても活動中。

トップマナーOJTインストラクター
三石 孝子(みついし たかこ)

BOARDING RESULTS

全日本空輸株式会社
株式会社ジャルウェイズ

PROFILE

全日本空輸にて新入OJT訓練フライトインストラクターとして活躍。日本郵便マナー審査員、話し方教育センター非常勤講師、JALウェイズにて新入社員教育座学講師、エアライン講師としても活躍。三菱重工株式会社やバリグブラジル航空での受付経験もあり。

シニアマナーOJTインストラクター
山下 華奈(やました かな)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

学生面接対策、若手・新人研修に定評がある。ハッキリと適格な指導は厳しさと優しさが両立していると支持される。
スポーツ・交通・物販(小売)業界に精通している。

関西地区

トップマナーOJTインストラクター
石井 由美子(いしい ゆみこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

サービス・接遇マナー講師活動とともに、
料理家として重ね煮料理サロン〝野菜プリュクレール"を主宰。
マナーと食を通じて女性が輝くライフスタイルをめざす。

トップマナーOJTインストラクター
宇野山 康代(うのやま やすよ)

PROFILE

バスガイドとして11年間乗務。その後、音楽事務所のスクール業務、マネジメント、コンサートの企画・制作・運営に携わるほか、各種イベント司会としても活動。
「心こそ大切なれ」をモットーに、お客様との絆を深める心のこもったおもてなし、人間力豊かな輝く人財の育成をサポート。

シニアマナーOJTインストラクター
川上 百合(かわかみ ゆり)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

皇室フライト、VIPフライトの多数経験あり。医療業界での指導実績多数。美容・エステサロン、ペットショップから小中学校まで幅広い分野でパワー溢れる指導が持ち味。

シニアマナーOJTインストラクター
坂元 紀子(さかもと のりこ)

PROFILE
  • 人事採用業務(新入社員教育)
  • 企業受付、専門学校受付、歯科医院受付
  • ブライダルMC、各種イベントMC
  • オートビジネス業界での指導実績が豊富で、コンテスト対策講師として優勝者を多く輩出している。

シニアマナーOJTインストラクター
清水 純代(しみず すみよ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社
株式会社ジャルウェイズ

PROFILE

「すべての企業はサービス業である」「マナーは人を幸せにする」を
モットーに、業種業態問わず幅広い分野で活躍。
経験と実績豊富。裏付けをきちんと伝える指導にファンも多い。
協会認定講師育成にも力を注ぐ。

シニアマナーOJTインストラクター
下村 薫(しもむら かおる)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

サービス業全般(旅行業・飲食業・ホテル関連)での指導実績多数
新入社員研修から管理職研修まで各人の能力に合わせたきめ細かい指導には定評がある。

シニアマナーOJTインストラクター
辻野じゅん(つじの じゅん)

PROFILE

飲食店経営に携わり、15年間接客業の現場に触れる。
オペレーションやフォーメーションの組み立て、食器選びや接客マニュアルの作成など
オープニングスタッフの研修にも多く携わる。

シニアマナーOJTインストラクター
出口 郁子(でぐち いくこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

日本航空客室乗員訓練部教官として新人訓練やスキルアップ訓練を担当。日本航空先任キャビンスーパーバイザーとして全客室乗務員にサービス品質向上に資する教育を実施。天皇皇后両陛下・首相特別便多数乗務。

シニアマナーOJTインストラクター
藤戸 晴菜(ふじと はるな)

PROFILE

飲食・旅行業務関係に精通。
一般企業にて6年にわたり、新人研修や社内意識改革業務に従事。
さらに、国際交流体験や一流ホテルにおける接客業務など幅広い経験をもつ。
語学(英語)、インバウンド対応研修でも活躍中。

シニアマナーOJTインストラクター
保田 沙矢香(やすだ さやか)

PROFILE

飲食店や医療関係での接客経験豊富。
司会業と接客講師業を両立。
若々しい雰囲気に定評があり、大学にてマナー指導・講演等多数経験している。
語学(英語)、インバウンド対応研修でも活躍中。

シニアマナーOJTインストラクター
森 芳子(もり よしこ)

PROFILE

接客販売業から会計事務所に転向した後、講師業をスタート。

 

前線で15年以上お客様と関わってきた強みを持ちながら
数字を創り上げる(売上)楽しさを伝えることをモットーに日々精進中。
数字管理、経営についての指導も可能である。

東海地区

シニアマナーOJTインストラクター
望月 優香(もちづき ゆか)

PROFILE

15年間第一線で接客販売業務に携わる。
売上低迷店舗立て直しの中で最高日販を記録するなど、売上を上げることを得意としながら、 マネージャーとしても人材育成に注力し、接客研修を多数行う。
前線で活躍してきた経験を元に、売上を上げる接客をお伝えしている。

マナーOJTインストラクター
土居 雅子(どい まさこ)

PROFILE

ブライダル業界に精通。
花嫁や家族に対するマナー講座や印象アップ講座を多数開講している。

九州地区

シニアマナーOJTインストラクター
根岸 由紀江(ねぎし ゆきえ)

PROFILE

第一生命保険株式会社に39年勤務。金融機関業務に精通。
営業部門では、実践的な研修を行う。
クレーム処理を含めたアンカーマネジメントの指導も対応可能。

シニアマナーOJTインストラクター
松岡 夕香(まつおか ゆうか)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社

PROFILE

接客マナー研修を実施する傍ら、mama&女子の情報サイト「Kmama yours」広報・企画担当として活躍中。
華やかで明るく、若々しい印象で楽しい講議に定評がある。

トップマナーOJTインストラクター
安田 めぐみ(やすだ めぐみ)

PROFILE

キャリアコンサルタントとして経験豊富。
就職支援講座はもとより、一般企業における階層別研修、
ビジネスマナー研修等、実績多数。

トップマナーOJTインストラクター
浦岡 香(うらおか かおり)

PROFILE

飲食業界の実務に即した接客力向上・マナー研修を得意とする。
その一方有限会社style fit代表取締役や書道家としての側面を持ち、
女性のライフスタイルの可能性を追求している。

マナーOJTインストラクター
疋田 聡子(ひきた さとこ)

BOARDING RESULTS

日本航空株式会社
株式会社JALWAYS

PROFILE

トリートメントサロン業務、宝飾、保育、医療系のサービスに精通。
病院・クリニックのサービス向上サポートを実施。