山形の接客研修・接遇研修
販売力強化・カスハラ対応・インバウンド研修もお任せ

～サービス・小売業界の教育、人財育成に特化。　お客様への接遇マインドを醸成し、クレームのない顧客満足度（CS）の高い店舗づくりのパートナ～

「クレーム対応ができない」「営業／販売職の成約率が伸び悩んでいる」「採用しても離職率が高い」こんなお悩みはありませんか？　
トゥルースでは入社時の新入社員研修から、接客接遇マナー、営業・販売力の向上、クレーム対応、階層別のマネジメント力に至るまで、現場に寄り添いながら　「使える！考え方が変わる！行動が習慣化する」教育をとことんサポート、伴走いたします。

講師は20代〜60代まで幅広く在籍しており、全員が安心の自社養成。　運輸（CA）・宿泊　・　営業・販売・医療・介護・飲食など、様々なサービス小売業の現場にて長くOJT経験を積み、業界理解した約150名の講師が全国でご支援しています。

ご支援先は運輸、宿泊といった　高水準の接客接遇マナーが求められる業種や、計数管理や目標達成能力が求められる営業、販売職、また、業界理解および専門知識が必要な医療介護、導線管理・マニュアル構築が求められる飲食チェーン店やクレーム対応をするコールセンターなど幅広く、数多く指導を行っています。

また、昨今はオンライン活用が進み、遠隔でも営業/販売力を強化したい。指導力を向上したい！クレーム対応力を向上したい！といったニーズにあわせたWEB会議システムを用いた「オンライン研修」「オンラインサポート」「動画研修（作成）」なども数多く実施しております。