外国人スタッフ活用・キャリアプラン構築
   

外国人スタッフ活用・キャリアプラン構築

 

グローバル人材の「人材育成」、
社内で活躍できる「仕組みづくり」

訪日観光客への対応や海外展開で活躍できる外国人のグローバル人材は、大企業だけではなく中小企業においても
大変需要が高まってきています。国籍、人種、性別、年齢にとらわれず各人の持つ能力を見極め、
有能な人材を獲得できれば、自社の強みとなっていくことは間違いありません。
しかし、外国人を採用された後、より活躍するために、企業はどのようなキャリアや機会を提供出来るのでしょうか。
貴社で働くという以外にも、他社や母国、他の国でも働くという選択肢があり、
貴社での成長や活躍の機会が限られていると
感じられたら、残念ながら退職という状況になりかねません。
トゥルースでは、外国人スタッフの活躍推進を「人材育成」と「仕組みづくり」でサポートし、
貴社のグローバル化をお手伝いいたします。

ご依頼のケース
ご依頼のケース
  • 訪日観光客への対応策として外国人スタッフを育成したい
  • これから海外への事業展開を考えている
  • 日本のビジネスマナー、日本のルールを指導してほしい
  • 外国人をどう指導していいかわからない
  • 現場スタッフの受け入れ姿勢が低い(苦手意識)
  • 外国人スタッフがすぐに辞めてしまう
 

外国人スタッフが活躍するためには

  • 1日本のルール・ビジネスマナーの理解

    日本のルール・ビジネスマナーの理解

    日本人のアイデンティティ文化に対する深い理解を前提とし、相手と良好なコミュニケーションを築くための日本語能力、ビジネスルールやマナーの理解がまず求められます。

  • 2相談役のメンター制度の確立

    相談役のメンター制度の確立

    外国人スタッフに対して上長や年齢が近い先輩社員がサポートし、キャリア形成上の課題解決や援助で成長を支えるとともに、職場内での悩みや問題解決をサポートを行う仕組みづくりが必要です。

  • 3上司との良好なコミュニケーション

    上司との良好なコミュニケーション

    外国人スタッフの定着において上司との良好なコミュニケーションは不可欠です。平日は家族よりも長い時間を共有するにもかかわらず、仕事の進め方や根本的な価値観、人生観をお互い理解しなければ、うまくいかないのは当然です。チームの結束力を強めるためにも、良好なコミュニケーションが必要です。

  • 4外国人に合ったキャリパスの構築

    外国人に合ったキャリパスの構築

    国により、仕事への価値観が異なるため、国籍に応じた働く価値観を理解する必要があります。また、外国人スタッフがモチベーションを高く保てるキャリアパス構築で帰属意識や継続雇用の促進が必要と考えます。

 

企業様のご要望にワンストップ提供

  • 現状把握 課題ヒアリング (スタッフ面談)
  • マネジメントポリシー設定
  • 人事評価制度 作成(見直し)
  • 運用教育 受入現場支援
  • グローバル人材指導
  • 指導用各種ツール作成
 

人材育成プログラム例

対象テーマ内容
上司、メンター研修グローバル人材活躍推進に向けて外国人社員から出る不満の声
企業内の理解及び受入体制整備
人事評価制度の構築
アジアの職業観
語学より異文化理解
補充から基幹要員の育成へ
外国人スタッフ研修日本の文化は「察する文化」「チームワーク」顧客満足とは何か?
好感度を上げる身だしなみ
異文化理解(日本との違い)
コミュニケーションの大切さ
報・連・相の在り方
日本の職場ルール/マナー
感じの良い「おもてなし」
実践! 挨拶、お声がけ
 

外国人スタッフ活用・キャリアプラン構築のよくあるご質問

日本人と外国人それぞれに合ったキャリア制度がよくわからないのだけど?
明確なキャリア制度はグローバル人材の活用に重要といわれています。制度構築も企業に沿って検討~明示させていただきます。
離職率を下げるような取り組みは出来る?
はい、可能です。国別にキャリアの考え方も違いますので、国別、企業別に取組をお勧めします。
 

ご契約までの流れ

海外市場を切りひらく外国人スタッフの採用や育成ニーズは年々増加傾向にあります。
当社では、外国人スタッフの活躍に向けて、企業様の現状や今後の事業展開、潜在的な課題を確認し、
お手伝いできることをご提案させて頂きます、お気軽にご相談ください。

  • STEP01.お問い合わせ
  • 何から始めたらいいのかわからない、というお客様もぜひお気軽にご相談くださいませ。

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  • STEP02.ヒアリング
  • 営業担当がお客様の現状、ニーズ・課題を細かくヒアリングさせていただきます。場合によっては、現状把握としてモニタリングもおこないます。

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  • STEP03.ゴール設定
  • 外国人スタッフの活躍へ向けて、あるべき姿の確認をおこないます。

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  • STEP04.ご提案
  • スケジュール、予算の提示を行います。現場の声と実績、事例に基づいた効果的なプログラムを提案いたします。

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  • STEP05.契約締結
  • 守秘義務を含めた契約書面の取り交わしを行います。

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  • オリエンテーション
  • プロジェクトのキックオフです。
    外国人スタッフの「人材育成」、社内で活躍できる「仕組みづくり」を構築していきましょう

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