カスハラ対策・クレーム対応研修

カスハラ対策について何から始めたらいいのかわからない、というお客様もぜひお気軽にご相談ください。

営業担当がお客様の現状、ニーズを細かくヒアリングさせていただきます。場合によっては、現状把握としてモニタリングもおこないます。

現場の声と実績、事例に基づいた効果的なカスハラ研修・クレーム対応研修プログラムを提案いたします。

受講者が取り組みやすい回数、時間、場所で最適なカスタマーハラスメント対応に精通した講師を派遣いたします。

研修終了後のアフターサービスも徹底しています。
実施報告書を提出し、今後の対策も明確になります

これらのステップでカスタマーハラスメント・クレーム対応への意識を払拭し、気持ちよく接客できる組織文化、人材を育みます。