よくあるご質問

 

講師派遣

営業時間が朝10時~夜8時までなんだけれど、早朝、深夜、土日祝日の対応も可能ですか?
可能でございます。講師派遣は朝7時から夜11時まで対応しております。土日祝日も講習可能です。
講師の希望は言えますか?どんなキャリアの人がいるの?
ご要望を承ります。講師は20~60代、元CA(客室乗務員)や司会・アナウンサー、販売、接客、医療、介護と幅広く経験者が在籍しています。
詳しくは「講師について
どんなプログラムがあるんですか?
ニーズに応じて多様なプログラムをご用意しています。テーマ別、階層別に幅広くご提案が可能です。
一覧のご用意もありますので是非お問い合わせください。
社内インストラクターを育成して、自社内で教育を回したい。
社内インストラクター養成研修を実施いたします。また合わせて、教育ツールを作成する事も可能です。教育担当者の人材紹介も可能です。
一度に200名以上の対象者に研修が出来ますか?
クラス分けを行い、実施することが可能です。
全員同じ教室で行いたい場合にはアシスタントを手配し、もれなく指導できるように調整いたします。
事前にどんな指導ができるのか模擬講義をやってほしいのだけれど。
1回1時間まで承っております。動画でのご確認も可能です(15分)お気軽にご相談ください。
全国5か所で同じタイミングに実施できる?
もちろん可能です。全国に300名強の講師が在籍しています。チームで稼働しますので、同レベル同日開催にて実施いたします。
使っている人事評価制度に基づいて指導してほしい
お気軽にお申し付けください。丁寧なヒアリングで目標管理研修や、階層別教育など結果、受講者評価に繋がる研修をご提供します。
マニュアルがあるので、それに沿ってやってくれる?
実施させていただきます。マニュアルを事前にご確認させていただき、企業に沿った内容を構築いたします。
オンラインやe-leariningで実施することはできますか?
数多く実績がございます。オンラインの手配や、動画作成も承っております。お気軽にご相談ください。
 

コンサルティング

どういう流れで相談すればいいの?
まずは達成したい課題を共有ください。弊社より現状に沿った最も取り入れやすい支援策をご提案いたします。
各ニーズに沿って解決ステップをご提示しますので、必要な内容のみご利用いただくことも可能です。
とりあえず何からやればいいのかが分からないから提案してほしい
ご安心ください。事前調査に基づき、当方から必要と思われる施策をご提案いたします。また、専属の担当講師が長期的にサポートいたします。
ひとまず現状を把握するための覆面調査(モニタリング)のみ出来るかな?
覆面調査、モニタリング単体のご要望もお気軽にお申し付けください。
接客のプロが「目線合わせ」からスタートし、貴社のゴールイメージに沿って調査を行います。
改善策提案まで調査のみで把握することが出来ます。
一般論じゃなく、うちの希望に合わせてほしいんだけれど。
ご安心ください。当社の長期支援は全て「オリジナル」で計画立てます。
いつまでに、どこでやる、誰を育成し、何を達成する。すべてカスタマイズでお申し付けください。
人事に関する「仕組みづくり」から、現場教育(OJT)まで一気通貫で対応いたします。
とにかく時間がない。人材育成はやりたいんだけど。
育成の評価制度、仕組みづくりから始めてはいかがでしょうか。
属人的な教育ではなく、組織文化として「育成」できる状態をつくることで研修や教育時間を大幅に削減することが叶います。
弊社で人事評価制度、マネジメントポリシーなどの作成も承っております。
 

インバウンド受入

英語以外に何語に対応できますか?
英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語、タイ語の対応が可能です。翻訳、通訳の対応はもちろんすべて外国語のネイディブが対応いたします。
外国人による覆面調査やモニタリングはできますか?
可能でございます。欧米系、中華系等 対象国の指定も承っております。(東京・大阪中心)
対応マニュアルの作成や、ブックの監修をしてほしいのですが?
全て対応が可能です。ぜひ、要望をご相談ください。国別、宗教別といったものについても承ります。
 

グローバル人材育成

日本人と外国人それぞれに合ったキャリア制度がよくわからないのだけど?
明確なキャリア制度はグローバル人材の活用に重要といわれています。制度構築も企業に沿って検討~明示させていただきます。
離職率を下げるような取り組みは出来る?
はい、可能です。国別にキャリアの考え方も違いますので、国別、企業別に取組をお勧めします。
 

全体

公開講座はやっていますか?
現在、「新入社員研修」を東京、大阪地区にて実施しています。
10名以上となると講師派遣がお得な場合があります。お気軽にお問い合わせくださいませ。
最低金額はいくらからでしょうか?
3時間75000円から承っております(20名 講師1名)
一般のスタッフ人材紹介はやってる?
あいにく弊社の人材紹介は「教育担当者」限定となっております。
外資系ホテルの教育マネージャー、飲食チェーンの人事担当者等 経験を生かす業務でご好評いただいております。
海外で指導ができますか?
承っております。上海、台湾等の宿泊施設オープニング研修や富裕層対象の接遇OJT研修等、短期から長期まで対応させていただいております。

トゥルースへのご相談

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