モビリティ業界における新入社員育成の課題
いま企業が直面しているのは「教えても動けない新人」の増加です。
理解しているのに、行動できない。
指示がないと、判断できない。
これは能力ではなく、育成設計の問題です。
- 指示待ちになり主体性が育たない
- お客様対応の判断に自信が持てない
- 早期離職を防ぎたい（1年以内）
- 配属後に急激に成長が止まる
- OJT担当の負担が大きい
時代／業界に合った新しい研修構成の必要性
必要なのは知識研修ではなく「現場で使える判断準」です
仕事は覚えるものから、選択するものへ変わりました。
だからこそ、行動を再現できるトレーニングが必要です。
現代の２０代の特徴
- 検索頼りで
思考が浅くなりがち - 指示待ちで
受け身になりがち - 対面コミュニケーションに不安を感じる
- 評価よりフィードバックで成長する
- 失敗を恐れ、
正解を求める
テクノロジーの進化と社会構造の変化により、新入社員の価値観や行動様式は大きく変わっています。一方で従来の研修では、これからの時代に必要なスキルやマインドを十分に育成できないかもしれません。
高額商材を扱うモビリティ業界では、引き続き「人的対応力」が大いに求められています。また、あわせてDX化が進んでおり「データ管理」に対する意識向上も必要です。
ポストコロナ時代に求められるのは、
配属後に“自分で判断できる新人”モビリティ業界における職場では、自ら考え、行動し、周囲と円滑に協働できる人財が求められます。
今こそ業界と時代に合った相応しい研修 で、新入社員の成長を後押ししませんか？
新人育成成功のカギは「入社6ヶ月」
モビリティ業界においては、入社1ヶ月の育成。
その後、半年の「成長計画」が鍵となります。
この期間でモビリティ業界の社員としての意識と必要なマインド・スキルを定着させることが重要です。
入社1ヶ月の最重要ポイント
①業界理解を深め、仕事に責任を持つ
学生からの意識転換を促し、責任感を持つ
②業界理解を積極的に深め、自ら行動する
自ら考え、行動し、仕事への積極的な姿勢を身につける
③生産性の高い仕事の進め方を身につける
タスク管理や報連相を徹底し、効率的に動けるようにする
④職種を超えて、連携する重要性を学ぶ
モビリティにおいては、職場連携が非常に重要。先輩やお客様との関わりの中で、相手を思いやり、協働する姿勢を学ぶ
マインド・スキルの習得が社内外の人間関係を円滑にし、
コミュニケーション力や対応力を高めます。
「やる気」と「成長」を引き出す成功サイクル
良好な人間関係と円滑なコミュニケーションが、新人の成功体験を積み重ね、
「やる気」と「モチベーション」を引き出します。
好循環の流れ
新入社員研修カリキュラム例
最初の1ヶ月が、新入社員の未来を決める。
私たちの研修で、確かな土台を築きませんか？
| 日程 | 6月 | 8月 | 10月 | 12月 |
| 時間 | 8時間 | 8時間 | 8時間 | 8時間 |
| 研修内容 | 顧客応対ベーシック | マインドセット／販売 | 販売／顧客管理 | 販売力向上 |
| 1 9:00～9:55 | オリエンテーション | PDCAサイクル① （自動車業界で必要な KPI管理） | PDCAサイクル② （行動分析とアクション プラン） | PDCAサイクル③ （アクション確認） |
| 2 9:55～10:50 | コミュニケーション （先輩上司との 付き合い方） | 自己開示と 働く意欲向上 | 会社理解と 役割意識 | 車販店店頭接客応対 （付帯商材／ローン他） |
| 小休憩 | 10分 | 10分 | 10分 | 10分 |
| 3 11:00～11:55 | 感じよく話す 対話力 | レジリエンス | 顧客応対動線確認 （最終ロープレ用） | 車販店店頭接客応対 ロープレ |
| 昼食休憩 | 昼食 | 昼食 | 昼食 | 昼食 |
| 4 12:55～13:50 | ビジネスマナー （敬語） | 社内コミュニケーション （質問力） | 車販店店頭接客応対 （クロージング） | アフターサービスの理解 （伝達力） |
| 5 13:50～14:45 | 電話応対(受電) | 社外コミュニケーション （承認と役割理解） | 車販店店頭接客応対 ロープレ | セールス① |
| 小休憩 | 10分 | 10分 | 10分 | 10分 |
| 6 14:55～15:50 | 接客応対(アプローチ) | 車販店店頭接客応対 （ヒアリング～プレゼン） | 顧客管理 （後追いコール／ 電話対応） | セールス② |
| 7 15:50～16:45 | 接客応対ロープレ | 車販店店頭接客応対 ロープレ | 顧客管理ロープレ | セールス③ |
| 小休憩 | 10分 | 10分 | 10分 | 10分 |
| 8 16:55～18:00 | 知識チェックテスト まとめ | 行動確認テスト レポート（振り返り） | 知識チェックテスト まとめ | 評価／目標設定 発表 |
料金について
モビリティ業界特化型 新人研修
即戦力化 32時間プログラム
各1日参加：48,000円（税別）/ 1名様
4日通し参加：165,000円（税別）
- ※ 受講人数によりお見積りいたします
- ※ 会場手配も対応可能
経験豊富な教育コーディネーターが
ヒアリング・無料提案させて頂きます
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東京 03-6894-3777
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受付時間 10:00～19:00（土日祝除く）
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（計画時のご予算から変更なく研修実施が可能）
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