ES向上

顧客満足度（CS）向上研修

CSとはCustomer　Satisfaction（顧客満足）を指します。接客・サービス業において「人と人」が関わる職種においてはCS＝ES（従業員満足）ともいわれ、お客様の喜びが従業員のやりがいにも繋がります。私たちはゲスト・ホスト双方にとってより高い満足が得られるサービス・おもてなしを基礎のマナーから動線管理やコミュニケーションスキルまで幅広くアプローチします。