ES向上

顧客満足度(CS)向上研修

CSとはCustomer Satisfaction(顧客満足)を指します。接客・サービス業において「人と人」が関わる職種においてはCS=ES(従業員満足)ともいわれ、お客様の喜びが従業員のやりがいにも繋がります。私たちはゲスト・ホスト双方にとってより高い満足が得られるサービス・おもてなしを基礎のマナーから動線管理やコミュニケーションスキルまで幅広くアプローチします。
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