管理者としてどのような心構えで部下と接し、指導育成にあたるべきかを認識する。

• 指導・育成の3つの方法
• OJTの進め方
• OJTの具体的手順
• 指導のポイントと教え方のプロセス
• 部下の「あるべき姿」について考える
• 能力の何をレベルアップするか

プロ意識が薄い若手社員、年長の部下などに囲まれた。
新任管理者A氏、業績は一向に上がらない。
…さあ、あなたがこの職場の管理者ならどうする?

• 指示の出し方、ほめ方、注意の仕方、方針の伝え方
• 個人面談の進め方
• 部下のやる気を引き出すコーチングスキルとは
  (傾聴、質問、承認、フィードバック　など)

※職場での事例を題材とした模擬演習

• 部下の現状認識、および期待像のイメージづくり
• 現状と期待像のギャップ＝育成必要点の把握
• 期待像到達に向けての育成計画策定