• 接客販売の基本行動から売上に直結するアプローチスキルを身につけ、業績向上に貢献できる店頭スタッフを育成する。
• お客様のニーズをしっかり捉え、的確なコミュニケーションを取ると共に、お客様の心を掴み感動を与えられる店頭スタッフを育成する。 

現場課題に合わせ、業界特性をよく理解した講師がオリジナルプログラムを提供。初心者、新人を対象とした基本の接客原則の徹底を目的とした内容からベテラン、リカレントを対象としたワンランク上のおもてなし、客単価向上の販売術まで幅広く設計が可能です。

ノウハウの一方的なインプットにせず、双方向コミュニケーションのアウトプットを重視し、ロールプレイングやケースメソッド、ディスカッションなどを多く取り入れ、受講生の当事者意識を引き出し、スキルへと昇華します。

＜こんな方におすすめです＞

対象者：【接客業】販売、営業、受付、ホールスタッフ、コンシェルジュ、フロント
・自己流でやってきたけれど、ワンランク高い「おもてなし」を提供したい方
・最近、クレームなどを受けるようになったと気になっている方
・接客レベルを上げ、売上・利益を伸ばしたいと考えている方