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若手社員教育担当者研修
ねらい・概要
- 社会人の基礎となるビジネスマナー研修の進め方から新入社員を新たな人材として早期に育成し、戦力化するためのポイントを解説しながら、実践的に指導します。
プログラム例
- テーマ
- 内容
- 若手社員の早期戦力化の必要性
- 若手社員の傾向を理解する
- 若手社員教育の目的
- 若手社員のやる気を引き出すポイント
- 会社方針と研修の連動性
- ビジネスマナー実践
- 第一印象
- 身だしなみ、アピアランス
- 話し方
- 電話対応
- 来客対応
- 仕事の効果的な進め方
- 成果を高める指導の技術
- わかるからできるへの指導方法
- 見本を見せコメントする力
- 場の空気を作り上げる技術
- 褒めることと指導のバランス
- 指導実習
- インストラクション実践
●第一印象、あいさつ、身だしなみ
●話し方、立ち居振る舞い
●電話応対、来客応対
●仕事の効果的な進め方
- インストラクション実践
- ワークとディスカッションの活用
- ワークの効果と活用方法
- ディスカッションのチェックポイント
- まとめ
- まとめ
