ねらい・概要

• 社会人の基礎となるビジネスマナー研修の進め方から新入社員を新たな人材として早期に育成し、戦力化するためのポイントを解説しながら、実践的に指導します。

プログラム例

テーマ

内容

若手社員の早期戦力化の必要性

• 若手社員の傾向を理解する
• 若手社員教育の目的
• 若手社員のやる気を引き出すポイント
• 会社方針と研修の連動性

ビジネスマナー実践

• 第一印象
• 身だしなみ、アピアランス
• 話し方
• 電話対応
• 来客対応
• 仕事の効果的な進め方

成果を高める指導の技術

• わかるからできるへの指導方法
• 見本を見せコメントする力
• 場の空気を作り上げる技術
• 褒めることと指導のバランス

指導実習

• インストラクション実践
  ●第一印象、あいさつ、身だしなみ
  ●話し方、立ち居振る舞い
  ●電話応対、来客応対
  ●仕事の効果的な進め方

ワークとディスカッションの活用

• ワークの効果と活用方法
• ディスカッションのチェックポイント

まとめ

• まとめ

料金について

人材育成サービスの講師派遣の目安としてご参考にしてください