研修ラインナップ

 

若手社員教育担当者研修

ねらい・概要

  • 社会人の基礎となるビジネスマナー研修の進め方から新入社員を新たな人材として早期に育成し、戦力化するためのポイントを解説しながら、実践的に指導します。

プログラム例

テーマ
内容
若手社員の早期戦力化の必要性
  • 若手社員の傾向を理解する
  • 若手社員教育の目的
  • 若手社員のやる気を引き出すポイント
  • 会社方針と研修の連動性
ビジネスマナー実践
  • 第一印象
  • 身だしなみ、アピアランス
  • 話し方
  • 電話対応
  • 来客対応
  • 仕事の効果的な進め方
成果を高める指導の技術
  • わかるからできるへの指導方法
  • 見本を見せコメントする力
  • 場の空気を作り上げる技術
  • 褒めることと指導のバランス
指導実習
  • インストラクション実践
    ●第一印象、あいさつ、身だしなみ
    ●話し方、立ち居振る舞い
    ●電話応対、来客応対
    ●仕事の効果的な進め方
ワークとディスカッションの活用
  • ワークの効果と活用方法
  • ディスカッションのチェックポイント
まとめ
  • まとめ

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