研修ラインナップ

 

新入社員研修

ねらい・概要

  • 社会人としての心構えを学ぶ。
  • 職場コミュニケーションのあり方を学ぶ。
  • お客様に好感をもたれるためのビジネスマナーを学ぶ。
  • 社会人として成長していくための目標設定を行う。

 

キーワード/ 積極性・協調性・自主性・考える力・役割・時間厳守・報連相

プログラム例

テーマ
内容
【2日コースの場合】
【1日目 テーマ:社会人としての意識改革】
オリエンテーション

私たちを取巻く環境の変化

社会人としての第一印象
<講義、ロールプレイング>
  • 身だしなみのチェック
  • 正しい立ち姿勢、座り姿勢、歩き方
  • 好感を与える挨拶の仕方【トライ】自己紹介
社会人としての自覚
<講義>
  • 職場と学校の違い
  • 組織人としての行動原則
職場の基本行動
<講義演習>
  • 職場ルールを守る
  • 職場の整理
  • 勤務態度について
コミュニケーション強化訓練
<体験学習>
  • コミュニケーションのあり方
  • チームワークの重要性
仕事に取り組む心構え
<講義><演習、ロールプレイング>
  • 仕事の評価は結果で決まる!!
  • 指示の受け方、報告の仕方
  • プロ意識をもった行動とは
  • 仕事の優先順位の決め方
  • 効果的な仕事の進め方
  • 積極的な仕事への取組み
【2日目 テーマ:社会人としての常識と躾】
前日の振返り、復習
社会人にふさわしい話し方
<講義><演習>
  • 仕事を正しく、円滑に進める上での言葉づかい
  • 表現力、説得力を身につける
  • 正しい敬語を身につける
  • 好感をもたれる話し方
  • 様々な場面での言葉づかい
電話応対の基本
<講義><ロールプレイング>
  • 会社のイメージアップに努めよう!!
  • 電話のかけ方の基本
  • 迅速、簡潔、丁寧を心がける
  • こんな時どうする?(応用)
  • 電話の受け方の基本
来客対応、訪問のマナー
<講義><ロールプレイング>
  • あなたが企業のイメージメーカー
  • ご案内の仕方
  • 接客応対の基本原則
  • 応接室でのマナー
  • 正しいお辞儀
  • 紹介のマナー
  • 名刺の扱い方
ビジネス・ライティング
<講義><演習>
  • ビジネス文書の基本
  • 宛名の書き方
自己の行動計画作成
<個人ワーク>
  • 社会人としての目標設定、行動計画作成

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