私たちを取巻く環境の変化

• 身だしなみのチェック
• 正しい立ち姿勢、座り姿勢、歩き方
• 好感を与える挨拶の仕方【トライ】自己紹介

• 職場と学校の違い
• 組織人としての行動原則

• 職場ルールを守る
• 職場の整理
• 勤務態度について

• コミュニケーションのあり方
• チームワークの重要性

• 仕事の評価は結果で決まる!!
• 指示の受け方、報告の仕方
• プロ意識をもった行動とは
• 仕事の優先順位の決め方
• 効果的な仕事の進め方
• 積極的な仕事への取組み

• 仕事を正しく、円滑に進める上での言葉づかい
• 表現力、説得力を身につける
• 正しい敬語を身につける
• 好感をもたれる話し方
• 様々な場面での言葉づかい

• 会社のイメージアップに努めよう!!
• 電話のかけ方の基本
• 迅速、簡潔、丁寧を心がける
• こんな時どうする?(応用)
• 電話の受け方の基本

• あなたが企業のイメージメーカー
• ご案内の仕方
• 接客応対の基本原則
• 応接室でのマナー
• 正しいお辞儀
• 紹介のマナー
• 名刺の扱い方

• ビジネス文書の基本
• 宛名の書き方

• 社会人としての目標設定、行動計画作成