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ビジネスマナー研修
研修の目的・ねらい
ビジネスマナーは、社会人になって企業や組織で働くうえで必要不可欠なマナーです。
ビジネスマナーの基本知識を習得し、ビジネスマンとして自信をもったふるまいが出来るようにします。
業種や職種のヒアリングをもとに、研修を受ける会社のニーズに見合った研修を行います。
対象者
・新入社員や若年層
・営業や接客など社外とのコミュニケーションが多い方
・ビジネスマナーを基礎から学びたい方
・ビジネスマナーの知識は知っていても、実践に不安を感じている方
研修概要・プログラム
ビジネスマナーをしっかりと身につけている人は、社内の人間関係がスムーズになります。
また、社外ではクライアントの信頼や安心を得ることができ、会社のイメージアップにもつながります。
「マナーがなぜ必要なのか」。この研修では、その意味や考え方を学んだうえで、
受講生が自信をもって実践できるマナーを身につけます。
プログラム：ビジネスマナー研修
1日（6時間）研修カリキュラム例
| テーマ | 内容 | 形態 |
|---|---|---|
| オープニング | ・オリエンテーション |
講義 |
| ビジネスマナーとは | ・ビジネスマナーとは |
講義 |
| 第一印象の重要性 | ・第一印象の重要性 |
講義 ワーク |
| 社会人の言葉遣い | ・基本の言葉遣い |
講義 ワーク |
| コミュニケーション力を高めよう | ・コミュニケーションの基本 |
講義 |
| 実践して身につけよう | ・電話応対 |
講義 ロールプレイング |
| エンディング | ・研修の振り返り |
講義 |
※あくまでもサンプルです。ご依頼後にご要望を踏まえた研修カリキュラム、テキスト作成を行います。
