ビジネスで電話をかける場合、その電話の応対でで企業の印象が決まってしまう場合があります。
この研修では、ビジネスでの電話応対の中でも特に「電話のかけ方」にスポットをあてて研修を実施します。

はじめて電話をかける方
これまでビジネスの電話応対を学んだことがない方
電話をかけると、いつも一方的な会話になる方、OK・NG具体例で基本知識を学んでいただきます。

【ゴール】
①電話の基本応対（かけ方）のスキルを身につけ、好印象の応対が
出来るようになる
②CS（顧客満足）の高いかけ方で企業のイメージアップにつなげる
③相手に配慮した電話の応対（かけ方）が出来るようになる

・ビジネスで初めて電話応対をする方
・ワンランク上の電話応対スキルを身につけたい方
・電話のやりとりに自信が持てない方
・会社のイメージアップをしたい

【これまでの受講例】
・新入社員研修のひとつとして
・周りで聞いていて応対が気になる
・部下や後輩の電話応対の学びに
・会社として電話応対を統一したい