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ティーチングスキル研修
ねらい・概要
部下や後輩に適正に業務指導を行うことが出来る、指導のプロセスを理解し、効果的に指導するプロセスを学ぶ。
プログラム例
- テーマ
- 内容
- 社員戦力化の必要性
<講義> 社員育成の必要性を理解する
（1）会社ビジョンと人材との連動
（2）教育者に求められる考え方
（3）業務を教えるプロセス（ゴールデンサークル）
- 成果を高める指導法
<講義・ワーク>
ティーチングとは
（1）目的とプロセスを分けて確認する（自己理解）
（2）WHY-HOW-WHATで伝える
（3）わかり易い伝え方 PREP／SDS話法
（4）ケーススタディ 「困った！こんな指導法」
- 「承認」を伝える
<講義・ワークショップ＞ 日頃のコミュニケーションを改善し、よりよく指導する
（1）コミュニケーションをよくする5原則（挨拶）
（2）ほめる／叱る／確認する
- 実践！ティーチングスキル
<講義・ロールプレイング> やってみよう！実践指導
（１）定型業務１
（２）定型業務２
～伝える→見せる→やらせる→確認する→修正するサイクル～
- 適正なフィードバック
<グループワーク> フィードバックのコツを知る
（1）期待値と認知の理解
（2）事実＋印象値＋改善行動
- まとめ
ふりかえり
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人材育成サービスの講師派遣の目安としてご参考にしてください
