研修ラインナップ
ティーチングスキル研修
ねらい・概要
部下や後輩に適正に業務指導を行うことが出来る、指導のプロセスを理解し、効果的に指導するプロセスを学ぶ。
プログラム例
- テーマ
- 内容
- 社員戦力化の必要性
<講義> 社員育成の必要性を理解する
(1)会社ビジョンと人材との連動
(2)教育者に求められる考え方
(3)業務を教えるプロセス(ゴールデンサークル)
- 成果を高める指導法
<講義・ワーク> ティーチングとは
(1)目的とプロセスを分けて確認する(自己理解)
(2)WHY-HOW-WHATで伝える
(3)わかり易い伝え方 PREP/SDS話法
(4)ケーススタディ 「困った!こんな指導法」
- 「承認」を伝える
<講義・ワークショップ> 日頃のコミュニケーションを改善し、よりよく指導する
(1)コミュニケーションをよくする5原則(挨拶)
(2)ほめる/叱る/確認する
- 実践!ティーチングスキル
<講義・ロールプレイング> やってみよう!実践指導
(1)定型業務1
(2)定型業務2
~伝える→見せる→やらせる→確認する→修正するサイクル~
- 適正なフィードバック
<グループワーク> フィードバックのコツを知る
(1)期待値と認知の理解
(2)事実+印象値+改善行動
- まとめ
ふりかえり