接客英会話

小売店販売力/営業力向上研修

販売/営業力向上に特化した研修です。顧客が思わず「ファンになる」セールスステップを、業界特性にそって講師が各社オリジナルプログラムを提供。初心者、新人を対象とした基本のコミュニケーションやセールススキル徹底を目的とした内容からベテラン、リカレント目的にヒアリングやクロージング重視、客単価向上の販売術までロールプレイングを交えた実践中心とした研修です。カスタマイズ設計いたします。
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訪日外国人観光客応対(言語・異文化・接遇)研修

将来に向けて、インバウンド(外客)対策を進めませんか?異文化理解を深めることで、外国人に対する苦手意識を払拭し、コミュニケーション力(含む語学)向上によってスタッフの積極的な行動を促します。積極的な行動は外国人旅客のCS向上、口コミ増に繋がります。接遇マナーとの相乗効果で感動を与え、世界中にお客様を増やしましょう。
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女性活躍推進研修

女性の就業率が増えているものの、女性が企業や組織の中でイキイキと活躍するためにはワークライフバランスを考え、キャリアのビジョンを持つことが重要です。
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