研修ラインナップ

 

交渉力/調整力研修

研修の目的・ねらい

・交渉におけるプロセスを理解する
・相手のニーズを引き出したうえで、交渉を進めることが出来るようになる
・交渉時のコミュニケーションスキルを身につける

対象者

・全階層
・中堅社員
・社内外で交渉がスムーズに出来ないと感じている方
・winwinで交渉を進めたい方

研修概要・プログラム

交渉は、ビジネスの場で取引先また社内で行われる合意形成ですが、
相手と衝突してしまう、または一方的な話し合いになってしまい苦手だという方が見られます。
交渉は、勝ち負けではありません。お互いに目的意識をもって話し合いをするには、
交渉のための「ビジネスマナー」が必要です。
この研修では、交渉に必要な考え方とスキルを身につけます。

プログラム:交渉力/調整力研修
1日(6時間)研修カリキュラム例

テーマ 内容 形態
オープニング

・オリエンテーション
・本日のゴールとねらい

講義
交渉力を鍛えるには

●交渉とは
・交渉は勝負ではない
~信頼されるコミュニケーション~
・目的を理解、共有しよう
●交渉が上手な人の特徴
●あなたのこれまでの交渉を振り返ろう

講義
ワーク
交渉のプロセス

●交渉のプロセスを知ろう
・前準備、交渉、交渉後

講義
交渉の前準備

●コミュニケーションスキルを高める
・信頼される人になるために
●情報を収集しよう
●目的を確認し、ゴールプロセスを考える
●どこまでを合意条件にするのかシナリオを作ろう
~MUSTとWANTを考える~

講義
ワーク
ロールプレイング
交渉をプロディース

●まずは相手に話してもらおう
~相手のMUSTとWANTを見つける~
●相手にメリットを伝える
●交渉が難化したら
~BATNAでwin-winの交渉を~
●交渉が終わったら

講義
実践演習

●ケースで交渉を進めてみよう
・あなたの癖を知る

ロールプレイング
ふりかえり

●研修の振り返り
●今日の研修で気づいたこと/業務での改善ビジョン
●質疑応答

講義
ワーク

※あくまでもサンプルです。ご依頼後にご要望を踏まえた研修カリキュラム、テキスト作成を行います。

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