研修ラインナップ

 

報連相スキルアップ研修

研修の目的・ねらい

・「報・連・相」がなぜ必要なのかを知り、考え方とスキルを身につける
・生産性を上げ、業績をアップしたい
・「報・連・相」を使って企業や組織でのコミュニケーションを高める

対象者

・全階層
・上司から信頼される人になりたい方
・日常業務で「報・連・相」がうまくできない方
・若手社員
・部下の「報・連・相」が出来ていないと感じる上司の方

研修概要・プログラム

企業で効率的に業務を進めるうえで「報・連・相」(報告・連絡・相談)は大変重要な
ビジネスマナーです。研修では、基本的な考え方を学び、簡潔で的確に「報連相」を行う
ポイントを身につけます。

プログラム:報連相スキルアップ研修
1日(6時間)研修カリキュラム例

テーマ 内容 形態
オープニング

・オリエンテーション
・本日のゴールとねらい

講義
なぜ報連相が必要か

●報連相とは
・報連相とはなにか
・報連相が有無で何が変わる?
~出来た時となかった時を考える~
・それは報告?連絡?相談?

講義
ワーク
見落としてない?報連相

●なぜ報連相がうまくいかないのか
~NGケースを考える~
●あなたの業務で報連相をチェックしよう
・今の自分の仕事を振り返る

講義
グループワーク
報告と連絡のポイント

●報告はどんな時に必要か
●気を付けよう!事実と解釈の違い
●報告はタイミングも重要
●分かりやすく伝える
・5W1Hで伝えよう(実践も含む)

講義
ワーク
ロールプレイング
相談のポイント

●相談のタイミング
●「聞く」「訊く」「聴く」で信頼を深めよう
●相談が出来るチームに
●相談をしてみよう

講義
ロールプレイング
報連相で人間力を高めよう

●研修の振り返り
●今日の研修で気づいたこと/業務での報連相ビジョン
●質疑応答

講義

※あくまでもサンプルです。ご依頼後にご要望を踏まえた研修カリキュラム、テキスト作成を行います。

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