傾聴

新入社員研修

この研修では新社会人が企業の一員として働くために必要な知識を総合的に学びます。社会人としての心がまえや基本のビジネスマナーに加え「仕事の進め方」や「コミュニケーションの重要性」といったビジネススキルを習得し、即戦力につながる社会人としてのノウハウを身につけます。主体的に学ぶことができる演習を多く取り入れ、早期戦力化を目指します。
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新入社員フォローアップ研修

職場に徐々に慣れてきた社員がビジネスパーソンとして改めて仕事の進め方やコミュニケーションの重要性といった「ビジネスマインド&スキル」をふりかえります。新人研修で学んだ知識を確認し、現場でつかえる実務スキルに落とし込み、経験をもとにスキルアップします。また、同期との絆を深めるとともに会社へのロイヤリティを引き上げ、早期離職を防ぎます。
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ビジネスマナー研修

社員は会社の顔。言葉遣いや電話応対、訪問時の所作や席次といった基本のビジネスマナーは企業イメージと直結します。また、ビジネスマナー(周囲に対する思いやりと行動)は、社内の人間関係をスムーズにします。社内外で信頼され、印象UPにつなげるマナーを身に着けることで、企業のイメージアップにもつながります。
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ダイバーシティ/アサーティブコミュニケーション研修

状況に応じて、適切にコミュニケーションを取り、多様性を理解しつつ周囲と良好な関係を構築できる。
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上司補佐/問題解決力研修

管理職を補佐し、上位者不在時の判断が出来る。
問題解決のアプローチを知り、適正に上司補佐を行う。
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コミュニケーション/チームワーク研修

接遇マナーに則り、周囲と適正なコミュニケーションがとれる、自らのコミュニケーションタイプを知り、よりよい手法を身に着ける
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報連相スキルアップ研修

企業で効率的に業務を進めるうえで「報・連・相」(報告・連絡・相談)は大変重要なビジネスマナーです。研修では、基本的な考え方を学び、簡潔で的確に「報連相」を行うポイントを身につけます
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電話応対力(かけ電)研修

ビジネスで電話をかける場合「伝え方」を工夫することはよりよく話をきいていただくことに繋がります。この研修では、ビジネスでの電話応対の中でも特に「電話のかけ方」にスポットをあてて演習(ワーク)を中心に研修を実施します。
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電話応対力(受電)研修

企業に電話がかかってきた時、その電話を取って受け答えをする人の応対が企業そのものの評価につながる場合が多くあります。この研修では電話応対や伝言(社内報連相)の手法を具体的にし、演習(ワーク)を中心に研修を実施していきます。
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